자동차 뉴스 RGB STANCE 2022. 3. 13. 21:39
부담없는 시승신청과 상담 신차에 대한 상담과 함께 시승신청을 해보고 싶을 때, 사람을 직접 만나 진행하거나 전화를 하기에도 부담스러워지는 경우들이 있다. 아는 사람에게 물어보는 것도 한계가 있다 보니, 차량에 대한 직접적인 상담을 딜러를 통해 하는 것이 마음 편한데, 딜러와의 상담조차 부담없이 ‘채팅’ 을 통해 진행할 수 있다. 엘엔티렉서스에서 이러한 채팅상담인 ‘채널톡’ 서비스를 운영하고 있는데, 렉서스 ES300h 와 NX 풀체인지 모델에 대해 궁금해 네이버플레이스에서 가까운 곳의 전시장을 확인해보고, 엘엔티렉서스 홈페이지에서 화면 우측 하단에 있는 ‘채널톡’ 을 통해 상담 진행이 가능했다. 홈페이지 : https://www.lexus.co.kr/dealers/lnt/?dealer=lnt 홈페이지 우..
자동차 뉴스 RGB STANCE 2022. 2. 11. 13:10
자동차 상담, 시승, 계약도 비대면으로 엘앤티렉서스에서 비대면 시승 프로그램에 이어서 차량에 대한 상담 및 계약 등을 일일히 만나서 할 필요 없이, 비대면으로 상담받을 수 있는 서비스를 시작했다. 실시간 견적 문의가 가능한 채팅상담(채널톡)을 운영하고 있는데, 전화로 문의하거나 직접 만나는 것에 대해 부담을 느끼는 일반 고객들이 차량 구매에 대한 전반적인 사항을 부담없이 채팅을 통해 진행할 수 있는 것이 가장 큰 특징이자 장점이다. 누구에게 필요할까? 채팅상담은 앞서 설명한대로 사람을 직접 만나거나, 전화통화를 부담스러워하는 고객들에게 딱 맞춰진 시스템이자, 코로나19 시대에 서로의 건강을 위한 시스템이기도 하다. 2040 남녀 중 58% 정도가 메신저를 통한 소통을 더욱 편하게 느끼는 만큼, 엘앤티 렉..