국내 브랜드 최초! 현대차 중고차사업 출범!

 

제조사가 품질을 인증하는 중고차

현대자동차가 19일(목) 경남 양산시 하북면 현대 인증중고차 양산센터에서 ‘현대/제네시스 인증중고차(Hyundai Certified/GENESIS CERTIFIED)’ 미디어 데이를 개최하고, 인증중고차 사업의 공식 출범을 알렸다.(단, 상용차 제외, 전기차/수소전기차는 추후 확대 예정)

 

현대차는 국내 브랜드 최초로 ‘제조사 인증중고차’ 를 시장에 공급해 신뢰도 높은 중고차를 안심하고 구매하기를 원하는 고객층을 신규로 개척하며, 이를 통해 중고차시장에 대한 소비자들의 신뢰를 제고하고, 전체 중고차시장 규모 확대에도 기여할 것으로 기대되고 있다. 참고로, 지난해 국내 중고차 거래대수는 238만대에 달해 신차 등록대수의 약 1.4배에 이르며, 이 중 현대차와 제네시스 중고차는 약 90여만대로 전체 중고차 거래의 38% 를 차지하고 있다.

 

이를 위해 현대차는 우수한 품질의 중고차를 공급하기 위해 신차의 제조공장에 해당되는 인증중고차 전용 상품화센터를 경남 양산(부지면적 31,572 m2 의 국내 최대규모, 연간 1만5천대의 중고차 상품화 가능)과 경기도 용인 두 곳에 마련했으며, 향후 증가할 수요에 대응해 주요 권역에 추가로 구축할 계획이며, 온라인 플랫폼 등을 통해 매입된 중고차는 이곳에서 정밀진단과 품질개선, 검사, 인증 등의 상품화 과정을 거쳐 고품질의 차량으로 리뉴얼 된다고 한다.

 

현대차는 양산센터에서 품질 인증이 완료된 팰리세이드 인증중고차와 제네시스 G80 인증중고차를 첫 공개하며, 24일부터 본격적인 판매를 시작하는데, 현대차 아시아대권역장 유원하 부사장은 인사말을 통해 “현대자동차는 ‘만든 사람이 끝까지 케어한다(Made by us, Cared by us)’ 라는 철학 아래 인증중고차 사업을 준비해 왔다” 며, “중고차 판매를 넘어서 고객이 더 현명하고 합리적인 선택을 할 수 있는 정보를 공유해, 투명하고 공정한 중고차 거래문화를 안착시킴으로써 국내 중고차 시장의 선진화에 기여하고자 한다” 고 밝혔다.

 

현대/제네시스 인증중고차는 국내 최고 수준의 성능/상태 검사를 통과한 ‘제조사 인증중고차’ 를 공급하는 만큼, 국내 최다 270여 항목의 진단/검사 및 품질개선 등의 상품화 과정을 거친 후 품질인증을 하게 된다. 판매 대상 차량은 5년/10만km 이내 무사고 현대차/제네시스 브랜드 차량으로 한정되며, 공식 품질인증 완료 차량에 대해 상세한 점검 리포트를 발행하는 등, 고객들에게 투명하게 공개할 것이라고 한다.

 

 

어떻게 이용 가능한가?

현대차는 소비자 신뢰확보를 위해 판매자와 소비자간 정보 비대칭을 해소할 수 있도록 제조사로써 보유한 자체 데이터는 물론, 외부 기관에서 확보한 빅데이터를 기반으로, 자체 개발한 중고차 통합정보 포털 ‘하이랩(Hi-LAB)’ 및 ‘인공지능 가격산정 엔진(AI Pricing Engine)’ 을 제공하는데, ‘현대/제네시스 인증중고차’ 및 인증중고차 전용 웹사이트(certified.hyundai.com) 에서 상품검색 및 비교와 견적, 계약, 결제, 배송 등 ‘내차사기’ 전과정을 온라인 원스톱 쇼핑으로 진행할 수 있으며, 최종 구매결정을 완료한 차량은 집 앞 등 고객이 원하는 장소로 배송이 된다.

 

또한, 신차 계약 고객이 타던 차량을 매입하는 ‘내차팔기’ 서비스도 선보이는 만큼, 중고차 처리와 차량구입이 동시에 가능하며, 내차팔기는 실제 차량 상태 확인을 위해 전문인력 방문을 제외하면, 매각 전 과정은 온라인 채널을 통해 진행 할 수 있다.

 

또한, 모바일 및 웹사이트를 통해 차량 내외부 360도 VR 컨텐츠를 통해 차량 하부부터 시트 질감, 엔진 소리 등을 확인할 수 있으며, 희망 가격대와 선호 색상 등 차량 선호 정보를 기반으로 맞춤형 차량을 추천해주기도 한다.

 

이를 위해 현대차는 신차와 동일하게 전국 1,300 여개 현대차/제네시스 서비스 네트워크에서 차량들을 관리하고 있는데, 중고차 고객 가치 향상을 위한 다양한 서비스를 제공한다.

 

 

어떤 서비스를 제공하는가?

현대/제네시스 인증중고차 구입 고객을 위해 신차 무상 보증기간을 포함해 구입시점 기준으로 1년/2만km 까지 무상 보증을 이용할 수 있다.(*신차 잔여 보증기간과 인증중고차 보증기간 중 기간 및 주행거리가 큰 보증기간 제공. 합산 아님) 또한, 신차 무상 이용기간을 포함해 구입시점 기준으로 커넥티드 카 서비스를 1년간 이용할 수 있다(*신차 잔여 무상이용기간과 인증중고차 무상 이용기간 중 큰 기간을 제공. 합산 아님) 여기에 차량 가격의 0.2% 멤버십 포인트를 적립해주는 등의 국내 최고 수준의 서비스를 제공한다.

 

 

현대/제네시스 인증중고차는 어떤 의미를 갖는가?

그동안 체계적이지 못하고 신뢰성이 없는 일부 중고차 시장에서 비용이 조금 더 발생하더라도, 품질에 대해 제조사가 직접 품질을 인증한다는 점과 모든 과정을 투명하게 공개한다는 과정에서 고객 신뢰를 확보하고, 믿을 수 있는 시장질서를 선도한다는 의미를 가지며, 투명한 중고차거래 서비스 등을 통해 시장가를 형성하고, 이를 통해 브랜드 가치를 향상시킬 수 있다는 의미가 있다.