현대차 인증중고차, 직접 보니 믿을 수 있겠는데?

 

국내 브랜드 최초, 현대 인증중고차

현대자동차가 국내 브랜드 최초로 시작하는 ‘인증중고차’ 를 과연 믿을 수 있는지 알아보기 위해 양산에 위치한 ‘현대/제네시스 인증중고차 센터'에 방문해봤다. 부지면적 31,572 ㎡ 으로, 국내 최대규모를 자랑하는 양산 인증중고차 센터는 연간 1만 5천대의 중고차를 상품화 할 수 있는 능력을 갖춘 곳이며, 100% 온라인으로만 차량의 구입과 판매가 가능하다. 매입된 중고차는 정밀진단과 판금도색 등의 품질개선과 270여가지의 검사와 세차, 인증 등의 상품화 과정을 거쳐 고품질의 차량으로 리뉴얼이 가능한 곳이었다.

 

지금까지의 중고차 시장은 신뢰도가 많이 무너져 있는 상태로, 상품의 품질을 속이는 등의 다양한 문제들이 끊임없이 이어져 오고 있었기에, 이번 현대/제네시스 인증중고차는 고객에게 다양한 선택권을 주는 것과 동시에, 품질에 대한 인증으로 고객신뢰를 이어갈 수 있다는 점에서 남다른 의미를 지닌다.

 

현대 인증중고차 양산센터는 중고차 시장 성장에 따른 소비자가 믿을 수 있는 중고차를 원하는 니즈에 따라 만들어졌다. 지난해 국내 중고차 거래대수는 238만대에 달해 신차 등록대수의 약 1.4배에 이르는 거래량을 보이고 있으며, 이 중 현대차와 제네시스 중고차만 따져도 약 90여만대로 전체 중고차 거래의 38% 를 차지하고 있다.

 

 

현대자동차는 인증중고차의 올해 판매 목표량을 5,000 대로 잡고 있으며, 현대차의 초심을 이어, 고객만족을 위해 제조사 인증중고차를 공급하고자 한다고 한다.

 

 

현대 인증중고차 양산센터는 인증부품을 사용하며, 정밀진단을 진행하게 되는데, 매입된 차량은 전문가의 최첨단 정밀 진단을 통해 주행성능을 체크하고, 차량 외관을 점검하는 등, 수리해야 할 부분들을 꼼꼼하게 체크하고 있다. 또한, 엔진오일, 오일필터 등의 소모품류도 모두 새것으로 교체하고, 상황에 따라 휠/타이어를 교체하기도 하는 만큼, 지금껏 알던 인증중고차와는 차원이 다른 점검 및 수리가 이루어지고 있었다. 그 전에, 현대가 매입하는 중고차는 5년/10만km 미만의 차량들만 취급하며, 침수차는 취급하지 않는다는 점에서 신뢰가 쌓이기 시작한다.

 

 

품질개선 작업은 점검시 체크되었던 불량도장면이나 주행성능관련 부품들을 교체하는 작업 등을 진행하게 되는데, 무려 270여 가지의 항목을 진단하고 검사 및 수리를 하게 된다. 시동모터, 에어컨, 오일누유 등 다양한 항목들을 점검하는 만큼, 다른 인증중고차 혹은 기존의 중고차에서는 볼 수 없는 수준의 검사항목들에 놀라게 된다.

 

 

그리고, 덴트, 판금도색 등의 작업도 눈에 띄는데, 메뉴얼에 따른 제대로 된 도색수리를 진행하고 있는 점 또한, 중고차의 품질에 대한 불신을 내려놓을 수 있는 수준이었다. 이 외에도 모든 차량 수리를 마치고 나서는 광택, 세차 등의 외장관리 등을 통해 이전 차주의 모든 흔적들을 지우게 되며, 하부 스캔까지 완료해 하부를 온라인으로 살펴볼 수 있는 등의 차량점검을 통해 온라인으로 차량을 구매하는 고객들의 모든 불신을 지우기 위한 노력들이 눈에 띈다.

 

이러한 현대/제네시스 인증중고차는 100% 온라인으로만 진행이 되는데, 모바일이나 웹사이트(certified.hyundai.com)에서 확인 가능하며, 어플리케이션은 ‘현대/제네시스 인증중고차’ 를 검색해 다운로드 받으면 된다. 이 어플리케이션을 이용하면, 현대 브랜드관, 제네시스 브랜드관 등 따로 이용이 가능하며, ‘내차사기’ 와 ‘내차팔기’ 등 이용이 매우 심플해 누구라도 쉽게 이용할 수 있는 수준이다.

 

특히 눈에 띄는 부분은 자체 개발한 중고차 통합정보 포털 ‘하이랩(Hi-LAB)’ 및 ‘인공지능 가격산정 엔진(AI Pricing Engine)’ 인데, 상품검색 및 비교와 견적, 계약, 결제, 배송 등 전 과정을 원스톱으로 진행 가능한 것 뿐 아니라, 시세정보를 차량 옵션에 따른 정보까지 제공해주는 등 고객을 위한 다양한 데이터들을 제공해주고 있다. 이 외에도 차량의 내외부를 360도 VR 컨텐츠를 통해 하부까지 살펴볼 수 있다는 점과 다양한 정보드을 제공해주고 있다는 점도 다른 인증중고차와 차별화된 모습들이다.

 

 

현대/제네시스 인증중고차는 신차 무상보증기간을 포함해 구입시점 기준으로 1년/2만km 까지 무상 보증을 제공해준다(*신차 잔여 보증기간과 인증중고차 보증기간 중 기간 및 주행거리가 큰 보증기간 제공. 합산 아님). 여기에 차량 가격의 0.2% 멤버십 포인트를 적립해주는 등, 국내 최고 수준의 서비스를 제공하는 만큼, 믿고 살 수 있는 인증중고차를 찾는다면, 확실하게 차원이 다른 현대/제네시스 인증중고차를 믿고 이용할 수 있겠다는 생각이 든다.